Verzendbeleid


Verzendbeleid

JJ Luxury House

Laatst bijgewerkt: 01-03-2026

1. Productie op bestelling

Alle producten van JJ Luxury House worden op bestelling geproduceerd via externe productiepartners (print-on-demand), waaronder maar niet beperkt tot Printful en/of Printify.

Wij houden geen fysieke voorraad aan. Elk product wordt individueel vervaardigd nadat een bestelling is geplaatst en betaling is ontvangen.

Hierdoor bestaat de levertijd uit een combinatie van productietijd en verzendtijd.

2. Productietijd

De gemiddelde productietijd bedraagt 2 tot 7 werkdagen.

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen, acties of seizoenpieken) kan deze termijn worden verlengd.

Productie start nadat:

  • De bestelling is geplaatst

  • De betaling succesvol is verwerkt

Opgegeven termijnen zijn indicatief en vormen geen fatale leveringstermijn.

3. Verzendtijd

Na afronding van de productie wordt de bestelling verzonden via de logistieke partners van onze productiepartners.

Geschatte levertijden:

  • Nederland & België: 2–5 werkdagen

  • Overige EU-landen: 3–10 werkdagen

  • Internationaal: 5–15 werkdagen

Dit zijn indicatieve levertijden. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

4. Totale levertijd

De totale levertijd bestaat uit:

Productietijd + Verzendtijd

Vertragingen veroorzaakt door derden vallen buiten de directe invloed van JJ Luxury House.

5. Geen aansprakelijkheid voor vertraging

JJ Luxury House is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • Vervoerders

  • Douanecontroles

  • Internationale logistiek

  • Onjuiste of onvolledige adresgegevens

  • Seizoen drukte

  • Overmachtssituaties

Een vertraging geeft geen automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij wettelijk anders bepaald.

6. Track & Trace

Indien beschikbaar ontvangt de klant een track & trace-code zodra de bestelling is verzonden.

Het niet (tijdig) ontvangen van trackinginformatie geeft geen recht op annulering of compensatie.

7. Gesplitste verzending

Omdat producten vanuit verschillende productielocaties kunnen worden verzonden, kan het voorkomen dat:

  • Bestellingen in meerdere pakketten worden geleverd

  • Pakketten op verschillende momenten aankomen

Dit vormt geen grond voor annulering, terugbetaling of compensatie.

8. Verantwoordelijkheid voor adresgegevens

De klant is volledig verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres.

Indien een bestelling niet kan worden geleverd vanwege:

  • Onjuist adres

  • Onvolledig adres

  • Niet-afhalen bij een afhaalpunt

dan kan JJ Luxury House aanvullende verzendkosten in rekening brengen voor herverzending.

Indien herverzending niet mogelijk is, kan het aankoopbedrag worden verminderd met gemaakte productie- en verzendkosten.

9. Verloren of als geleverd gemarkeerde zendingen

Indien een zending volgens de vervoerder als “geleverd” is gemarkeerd, wordt deze als geleverd beschouwd.

JJ Luxury House is niet aansprakelijk voor vermissing na levering op het opgegeven adres.

Bij vermoedelijke vermissing tijdens transport dient binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum contact te worden opgenomen. Wij zullen dan, indien van toepassing, een onderzoek starten bij de vervoerder.

10. Beschadiging tijdens transport

Indien een zending zichtbaar beschadigd is, dient binnen 7 dagen na ontvangst contact te worden opgenomen met:

  • Ordernummer

  • Duidelijke foto’s van verpakking en product

Zonder fotobewijs kan een claim niet in behandeling worden genomen.

11. Douane en invoerrechten

Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn.

Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.

JJ Luxury House is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van douaneprocedures.

12. Annulering

Omdat alle producten direct na bestelling in productie worden genomen, is annulering slechts mogelijk zolang de productie nog niet is gestart.

Na aanvang van productie is annulering niet meer mogelijk.

13. Overmacht

JJ Luxury House is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-nakoming als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Natuurrampen

  • Stakingen

  • Internationale logistieke verstoringen

  • Overheidsmaatregelen

  • Storingen bij productiepartners

14. Contact

JJ Luxury House
Handelend onder de naam JAYJOAN
KvK-nummer: 96259280
E-mail: info@jjluxuryhouse.com